Hay dos cosas distintas que se pagan aparte y se confunden todo el tiempo. El panel las separa en dos cajitas, una al lado de la otra, y vale la pena leerlas antes que nada.
El plan de almacenamiento
Es sólo espacio para tus fotos. Nada más. Cuanto más grande, más subís.
La Membresía FotoLink
+200 GB sobre el plan que tengas
· Catálogo de impresiones de FotoLink
· Vender tus propios productos físicos
· Búsqueda por selfie en los eventos que crees
El plan es espacio. La membresía son funciones (más 200 GB de yapa). Se pueden tener por separado o juntos, y en la pantalla de planes hay un interruptor —«Sumar la Membresía FotoLink»— para agregarla a cualquier plan.
Lo que no cambia con el plan es la comisión: «En todos los planes, de cada venta de fotos digitales cobramos el 15% de comisión, más el costo de la pasarela de pago.» Pagar más no te baja la comisión.
Cómo se lee tu consumo
En Almacenamiento hay una barra con dos números: lo que usás a la izquierda y tu cuota a la derecha. Al lado, una pastilla que traduce el porcentaje a una palabra: Uso normal, Uso alto (80%), Cuota completa (100%) o Fuera de cuota (más del 120%).
Stock activo
Datos al cierre de ayer. Se actualiza cada día.
17,40 GB de 20,00 GB · 87,0%
Uso alto
El número es de ayer, no de este segundo. Se calcula una vez por día. Si acabás de subir un evento grande, todavía no se ve reflejado.
El interruptor que decide qué pasa al llenarse
Es la decisión importante de esta pantalla, y conviene tomarla antes de llegar al límite y no el día que te frena una subida a mitad de un evento.
Cobro de excedentes
Si está activado, podés seguir subiendo aunque superes tu cuota — el excedente se descuenta de tus liquidaciones.
Si está desactivado, las subidas se bloquean cuando llegás al 100%.
- Prendido: nunca se te corta una subida. Lo que te pases se cobra por GB por mes y se descuenta de lo que cobrás por tus ventas. El precio exacto está en la misma pantalla, en «Precio actual».
- Apagado: no se te cobra nunca nada de más, pero el día que llegues al 100% las subidas se frenan y hay que liberar espacio antes de seguir.
Si lo vas a apagar, el panel te hace confirmar con el escenario completo: «las subidas nuevas se van a bloquear apenas superes tu cuota. No se cobra nada, pero perdés la posibilidad de subir hasta que archives o borres fotos.»
Pensalo con un sábado de evento en la cabeza. Con el excedente apagado, quedarte sin espacio a las nueve de la noche con seiscientas fotos por subir significa ponerse a archivar eventos viejos en vez de entregar. El costo de unos gigas de más suele ser bastante menor que eso.
Cuando estás por encima de la cuota, la pantalla te muestra además el excedente proyectado: cuánto vas a pagar si mantenés ese stock hasta fin de mes. No es una multa sorpresa, la ves venir.
Las fotos archivadas
Los eventos que quedan mucho tiempo sin actividad se archivan solos para no ocupar cuota. El panel lo dice completo, y la parte importante es la última: «No se borran — podés restaurarlas si tenés espacio.»
Archivar es también tu herramienta manual: un evento de hace dos años que ya no vende una foto es espacio libre sin perder nada. Si algún día alguien lo pide, se restaura.
Para restaurar hace falta tener lugar. Si no lo tenés, el panel te dice qué hacer: «Sin cuota disponible. Activá el cobro de excedentes o liberá espacio.»
Si queda una deuda sin saldar
Lo normal es que el excedente se descuente solo de tus ventas y no pase nada. Si no hay ventas de dónde descontarlo, te llega un link de pago. Y si eso queda sin saldar, la cosa escala en tres tiempos:
- A los 15 días te avisamos que la deuda está vencida y qué va a pasar si sigue así.
- A los 30 días tu landing pública deja de aparecer y el checkout se apaga: no podés recibir ventas nuevas. Tu panel sigue funcionando y no perdés ni una foto.
- A los 60 días la cuenta se suspende, para no seguir acumulando cargos.
Todo esto se revierte solo al saldar: la visibilidad vuelve automáticamente. Y en ningún momento se borran fotos por deuda. Si estás en una situación así, escribinos antes de los 30 días y lo arreglamos.
Cambiar de plan y darlo de baja
El cobro es mensual y automático, el mismo día de cada mes, y en Mi cuenta ves la fecha del próximo. Para cambiar de plan hay una regla que sale cara si no se lee:
Primero dás de baja el plan que tenés, después contratás el nuevo. Si contratás uno nuevo sin dar de baja el anterior, Mercado Pago te cobra las dos suscripciones. Lo dice el propio panel cuando detecta que ya tenés una activa.
Al dar de baja, tu cuenta vuelve al plan gratuito. Tus fotos no se borran, pero si quedás por encima del límite no vas a poder subir más hasta liberar espacio.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto ocupa un evento?
Depende del peso de tus archivos. Guardamos la foto original y sus versiones derivadas, así que una regla práctica es contar un poco más que lo que pesan tus originales en la computadora.
¿Las fotos que vendí siguen ocupando lugar?
Sí, mientras el evento esté activo. El comprador descarga desde tu galería, así que el archivo tiene que seguir ahí.
Si archivo un evento, ¿el cliente pierde sus fotos compradas?
Archivar saca la galería de circulación. Si hay compras recientes conviene avisarles antes, o esperar. Restaurar el evento vuelve a dejar todo disponible.
¿La membresía sirve si no vendo impresiones?
Los 200 GB y la búsqueda por selfie sirven igual. Si no vas a vender nada físico, compará ese precio contra el de subir de plan de almacenamiento a secas.
Di de baja el plan, ¿me devuelven lo del mes?
El cobro es mensual y el servicio corre hasta el fin del período pago. Después de eso la cuenta pasa al plan gratuito.
¿Me pueden borrar fotos por no pagar?
No. Lo que se apaga es la visibilidad pública y, en el extremo, el acceso a la cuenta. Las fotos quedan.
¿Todavía no vendés tus fotos en FotoLink? Creá tu cuenta.